سوالات متداول

۱- آیا محصولات قابل مشاهده در سایت ، همگی موجود و قابل سفارش هستند ؟

بله ، تمامی محصولاتی که در سایت مشاهده می فرمایید موجود و قابل سفارش هستند.

۲- آیا امکان سفارش عمده و تعداد بالای محصولات وجود دارد ؟

امکان سفارش در تعداد بالا برای بعضی از محصولات میسر می باشد . برای مثال بسیاری از محصولات در دسته لوازم آشپزخانه شامل این موضوع هستند.برای این کار می توانید در صفحه محصول مورد نظر ، تعداد مورد نیاز خود را مشخص نمایید.

۳- چگونه می توانم به فروشگاه اینترنتی شما اعتماد کنم ؟

فروشگاه اینترنتی کپوآنلاین ، برای اطمینان خاطر شما عزیزان اقدام به اخذ اینماد و کد شامد کرده است . این دو نماد به عنوان مجوز های اصلی برای فعالیت یک کسب و کار در فضای آنلاین می باشد که می توانید از قسمت پایین وبسایت آن ها را مشاهده بفرمایید.

۴- مدت زمان ارسال کالا چند روز است ؟

تمامی محصولات حداکثر در ۵ روز کاری بدست شما خواهند رسید .

۵- امکان مرجوعی کالا وجود دارد ؟

بله ، در صورتی که کالای سفارشی با آنچه به دست شما میرسد مغایر باشد ، موضوع را از بخش تماس با ما اطلاع دهید تا هماهنگی های لازم برای مرجوعی صورت پذیرد.

۶- آیا برای خرید ، حتما باید در سایت ثبت نام کنم ؟

خیر ، شما می توانید بدون نیاز به ثبت نام اقدام به خرید از فروشگاه کپوآنلاین نمایید .

۷- هزینه پست به چه صورت می باشد ؟

برای سفارش های بالای ۳۰۰ هزار تومان هزینه پست رایگان بوده و برای سفارش های زیر ۳۰۰ هزار تومان هزینه پست مبلغ ۱۵ هزار تومان خواهد بود.

۸- می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

۹- آیا امکان خرید حضوری از کپوآنلاین وجود دارد؟

خیر ، در حال حاضر فروش فقط به صورت اینترنتی می باشد.

۱۰- آیا بعد از خرید رسیدی برای من ارسال خواهد شد؟

بله ، بلافاصله بعد از ثبت سفارش فاکتور خرید به ایمیل شما ارسال می شود.